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客服工作时间
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新增客服工作时间
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导出客服工作时间列表
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获取客服工作时间详细信息
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查询客服工作时间列表
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SLA规则设置
修改SLA规则设置
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获取SLA规则设置详细信息
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查询SLA规则设置列表
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号码
修改号码
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修改状态
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导入号码列表
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获取号码详细信息
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Twilio号码同步
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查询号码列表
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删除号码
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标签管理
修改标签管理
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删除标签管理
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邮箱配置
修改邮箱配置
获取邮箱配置详细信息
字段
修改字段
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根据分类获取字段列表
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Hold记录
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开始Hold
品牌
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新增品牌
修改品牌策略
导出品牌列表
获取品牌详细信息
查询品牌列表
查询品牌列表,只返回品牌ID和品牌名称,用于下拉框选择
删除品牌
品牌与客服关系
查询已经分配给品牌的客服列表
查询平台客服列表,用于给品牌分配客服
品牌业务员
批量编辑品牌业务员
查询某品牌业务员列表
品牌付款
编辑品牌付款
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通话记录
获取当前通话状态
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结束通话 callSid 通话id
检查到来电时调用 callSid 通话id
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联系人
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获取联系人详细信息
查询联系人工单列表
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查询联系人列表
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客户公司
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新增客户公司
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查询公司工单列表
查询客户公司列表
查询联系人列表
删除客户公司
数据统计
导出SLA统计
SLA统计查询
客服工作报告统计
品牌工作报告统计
工单
工单详情界面右侧修改工单
PUT
修改工单状态
POST
转交工单
POST
导出工单列表
POST
删除工单标签
POST
合并工单
POST
添加工单备注
POST
添加工单标签
POST
通过工单编号(orderNo),获取工单信息
GET
通过工单编号(orderNo),获取邮件模版数据,
GET
查询工单列表
GET
工单列表左侧分类查询
GET
通过Call_sid换取工单编号(orderNo)
GET
删除工单
DELETE
工单操作记录
查询工单操作记录列表
首页统计
用户操作开始休息/停止休息,type=1 开始休息 ,type=2 停止休息
首页头部数据汇总统计
首页客服在线统计
获取用户状态
首页折线图统计
工单详情,以及操作界面下拉框数据源
转交,获取客服信息,二级列表,第一级是品牌 第二级是品牌负责的客服
获取接收者邮箱列表
获取内部电联用户列表
获取回复和转发发件人邮箱列表
查询要关联的工单列表
获取发送者邮箱列表
实时通话
获取当前品牌电话
查询实时通话
发送邮件
发送邮件创建工单,返回工单Id
工单详情转发/回复邮件
获取twilio相关接口
同步twilio号码
Twilio客户端注册成功后,设置用户上线,可以进行接听电话
设置客服状态下线
拨打电话前,绑定拨打者和呼出电话信息
获取twilio token
品牌邮箱
修改品牌邮箱
新增品牌邮箱
导出品牌邮箱列表
获取品牌邮箱详细信息
查询品牌邮箱列表
删除品牌邮箱
邮箱模版
修改邮箱模版
新增邮箱模版
导出邮箱模版列表
获取邮箱模版详细信息
查询邮箱模版列表
删除邮箱模版
登录时间记录
修改登录时间记录
新增登录时间记录
导出登录时间记录列表
获取登录时间记录详细信息
查询登录时间记录列表
删除登录时间记录
工单合规检查
修改工单合规检查
新增工单合规检查
导出工单合规检查列表
获取工单合规检查详细信息
查询工单合规检查列表
删除工单合规检查
工单
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删除工单
DELETE
/callcenter/workOrder/{ids}
调试
Run in Apifox
Run in Apifox
删除工单
请求参数
Path 参数
生成代码
ids
array
[integer <int64>]
主键串
必需
示例代码
Shell
JavaScript
Java
Swift
Go
PHP
Python
HTTP
C
C#
Objective-C
Ruby
OCaml
Dart
R
请求示例
请求示例
Shell
JavaScript
Java
Swift
cURL
cURL-Windows
Httpie
wget
PowerShell
curl
--location
--request
DELETE
'/callcenter/workOrder/'
返回响应
🟢
200
成功
*/*
OK
Body
生成代码
响应信息主体
code
integer
<int32>
可选
msg
string
可选
data
object
可选
示例
{
"code"
:
0
,
"msg"
:
"string"
,
"data"
:
{
}
}
🟠
401
没有权限
修改于
2025-07-10 05:13:47
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通过Call_sid换取工单编号(orderNo)
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